Adem\u00e1s, en el mismo pedido se solicita saber que evoluci\u00f3n tuvieron los reclamos del usuario, como tambi\u00e9n, si la empresa realiz\u00f3 la devoluci\u00f3n de los montos monetarios detra\u00eddos indebidamente.<\/p>\n
En el comunicado, espec\u00edficamente requieren:<\/strong><\/p>\n Que, el \u00c1rea de Movilidad Urbana (dependiente de la Intendencia), a la mayor brevedad posible, suministre a la Defensor\u00eda del Pueblo :<\/p>\n 1) Un informe detallado de los reclamos que han recibido de usuarios del transporte p\u00fablico urbano de pasajeros acerca de los inconvenientes por cobros indebidos que hayan tenido a la hora de realizar el ascenso (Check in) y descenso (Check out) de los \u00f3mnibus ya sea mediante la utilizaci\u00f3n tarjeta de c\u00f3digo QR (Quick response code o c\u00f3digo de respuesta r\u00e1pida) o de la aplicaci\u00f3n celular (Servicios Urbanos).<\/p>\n 2) La evoluci\u00f3n posterior del cada uno de esos reclamos, en particular si se inici\u00f3 un expediente del mismo y si el reclamo girado a las empresas concesionarias ha tenido o no como resultado la devoluci\u00f3n de los montos monetarios detra\u00eddos indebidamente. En los casos positivos para las pretensiones de los usuarios cu\u00e1nto tiempo pas\u00f3 entre el inicio del reclamo y la devoluci\u00f3n concreta y efectiva del dinero por parte de las empresas y en los casos en que no haya tenido resultado positivo para el usuario por qu\u00e9 motivo no se procedi\u00f3 a la devoluci\u00f3n.<\/p>\n <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" A trav\u00e9s de una comunicaci\u00f3n, la defensor\u00eda del Pueblo de Ober\u00e1, requiere a la intendencia y de forma urgente, se suministre informe detallado de reclamos, realizado por los usuarios con inconvenientes en el cobro de ascenso y devoluci\u00f3n en el descenso del transporte p\u00fablico.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":144587,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":"","jetpack_publicize_message":"","jetpack_publicize_feature_enabled":true,"jetpack_social_post_already_shared":true,"jetpack_social_options":{"image_generator_settings":{"template":"highway","default_image_id":0,"font":"","enabled":false},"version":2}},"categories":[9577],"tags":[5233,23748,23747],"class_list":["post-144586","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-defensoria-del-pueblo","tag-defensoria-del-puebo","tag-reclamos-del-servicio-de-transporte-publico","tag-transporte-publico-de-obera"],"jetpack_publicize_connections":[],"jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/oberainside.com.ar\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/337521626_657370839732437_1312050376583836239_n.png","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/oberainside.com.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/144586","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/oberainside.com.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/oberainside.com.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/oberainside.com.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/oberainside.com.ar\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=144586"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/oberainside.com.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/144586\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/oberainside.com.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/144587"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/oberainside.com.ar\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=144586"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/oberainside.com.ar\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=144586"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/oberainside.com.ar\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=144586"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}